Úsame

Toni Granell – Quonext Dynamics & Office 365 Manager

Pues resulta que esta mañana, el siempre atento Google me ha recordado que hoy es el día mundial de la usabilidad, concepto representativo para diversos sectores, aunque muy especialmente del sector TIC.

El tema de la usabilidad (…bueno, seguro que Sara, mi Directora de Marketing preferiría que hablase de User Experience) es algo que nos afecta mucho a los que estamos intentando aportar soluciones a nuestros clientes.

De hecho, en uno de los proyectos de mayor calado en los que estoy trabajando, por primera vez se ha explicitado en el RFP un apartado dedicado a la usabilidad.

Al ver lo del Día Mundial he curioseado por la web y he visto que se celebra desde el año 2005, y 12 años después el tema está más que vigente… Transcribo información obtenida:

“A nivel global el diseño está siendo cada vez más valorado como una fuerza económica, y cultural en todo tipo de organizaciones. El Día Mundial de la Usabilidad (WUD) es una gran oportunidad para compartir en torno al diseño de productos y servicios enfocado a los creadores de productos, tanto desarrolladores como diseñadores, para resolver problemas reales y crear experiencias de usuario únicas.

Aunque la (RAE) Real Academia Española no incluye en su diccionario la palabra usabilidad, la misma es de uso habitual en el mundo de la informática y la tecnología, y se refiere a la facilidad con la que las personas empleamos una herramienta particular o cualquier objeto fabricado por los humanos para cumplir un objetivo concreto. Hoy 3 de noviembre se celebra el Día Mundial de la Usabilidad,

En numerosos lugares del planeta se organizarán actividades encaminadas a facilitar el uso de todo aquello que nos rodea. Se trata de humanizar las tecnologías. Hacernos la vida mucho más sencilla, logrando que todo el mundo sea capaz de usar las cosas, por muy nuevas que éstas sean o ignorantes o torpes los usuarios.

La usabilidad tiene que ver directamente con la interactividad, con el manejo de los objetos, de las herramientas. La facilidad para aprender, la facilidad en el uso, la accesibilidad, la flexibilidad, la robustez, el diseño… Y en áreas tan importantes como la educación, la salud, la comunicación, el trabajo o el entretenimiento.

El término usabilidad es también muy frecuente cuando hablamos de páginas web. Un site es usable si permite una navegación rápida y sencilla. Además, su contenido ha de ser actualizado con frecuencia, encontrable por los buscadores más populares y adaptado para los distintos navegadores del mercado.”

La primera cuestión hace referencia a esa agilidad que caracteriza a la Real Academia de la Lengua de España, puesto que la palabra usabilidad (…que Microsoft Word acepta sin problemas) sigue brillando por su ausencia.

Cosas de nuestra Monarquía Constitucional… Estos días estamos escuchando expresiones en los medios de comunicación, rancios y cansinos, que si están presentes en la RAE, pero esto de la transformación digital (ver post en este blog del  3/4/2017) parece que nos va un poco grande por el momento…

Lo cierto es que las herramientas que usamos para componer soluciones tienen interfaces amigables, que permiten que el concepto User Experience (…va por ti, Sara!!) sea una realidad, pero aun así, en los proyectos toca muchas veces darle vueltas a la interface de trabajo para optimizar la productividad, pensar cómo embeber en un formulario información relacionada de una forma cómoda, pensar en de qué manera las partes estandarizadas de la plataforma en la que desarrollamos o implementamos pueden sernos útiles…

A modo de ejemplo, en mi entorno habitual, Microsoft Dynamics & Office 365, las interacciones entre las distintas piezas del puzle permiten conformar soluciones en las cuales fluye la información de forma transparente entre los distintos componentes facilitando la vida a los usuarios. Pienso, por ejemplo, en como soluciones de usuario final como Flow (Logis Apps para los desarrolladores) pueden mostrarse de forma gráfica en la interface de Dynamics 365, en como Office Groups (y todo el equipo, es decir Planner y Teams) queda embebido en formularios como las Oportunidades de Dynamics 365 for Sales…

Nuevas herramientas, nuevos componentes, tecnología, evolución…..

…y la Real Academia de la Lengua de España. Con todos los derechos reservados y los deberes encima del piano…

 

Usabilidad, usabilidad no será, pero démosle un poco de salsa al concepto, ¿no os parece?